新华智云科技有限公司隐私政策

更新日期：2025年12月1日
生效日期：2025年12月1日

新华智云科技有限公司（以下简称为“新华智云”或“我们”）深知个人信息对用户（“您”）的重要性，我们将严格依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则，保障您的个人信息及隐私安全。

本隐私政策将帮助您简明地了解我们是如何收集、处理和保护您的个人信息以及如何保护您的隐私安全，因此我们建议您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本隐私政策的所有条款。

请您务必审慎阅读、充分理解以下各条款内容（其中，与您信息及权利相关的内容将以加粗的形式提示您注意，请您重点阅读），如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询，如您不同意协议中的任何条款，您应立即停止访问和使用。

您有违反本协议的任何行为时，新华智云有权依照违反情况，随时单方限制、中止或终止向您提供本服务，并有权追究您的相关责任。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。如您违反法律法规或本协议内容使用新华智云服务，造成的一切后果由您及您的监护人承担。

本隐私政策旨在帮助您了解以下内容:

一、引言
二、关于我们
三、我们如何收集和使用您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您管理个人信息的权利
六、关于使用Cookie和同类技术
七、我们对您个人信息的存储与保护
八、我们对未成年人的个人信息保护
九、联系我们
十、本政策如何更新
十一、争议解决
十二、名词解释

一、引言

1.本《新华智云隐私政策》（以下称“本隐私政策”）适用于新华智云直接运营或与第三方合作运营的全部客户端应用程序、官方网站以及供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API），上述产品/服务的终端设备包括但不限于PC、平板、手机、电视、机顶盒、可穿戴设备、车内平板设备、智能音箱设备等。特别提醒：由于新华智云的产品/服务较多，为您提供的产品/服务内容也有所不同，本隐私政策为新华智云统一适用的一般性隐私政策条款。针对新华智云的某些特定产品/服务，新华智云还将制定特定隐私政策，您应在充分阅读并同意特定隐私政策的全部内容后再使用该特定产品/服务。

2.请您在使用新华智云各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您使用或继续使用新华智云的产品/服务，即表示您同意我们按照本隐私政策使用和处理您的相关信息。

3.我们可能会不时依据法律法规或业务调整对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更后，我们会在版本更新后通过在显著位置提示或推送通知、消息等形式向您展示变更后的内容。

4.您需理解，只有在您确认并同意变更后的《新华智云隐私政策》，我们才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和存储您的个人信息；您有权拒绝同意变更后的隐私政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的隐私政策，可能导致您不能或不能继续完整使用新华智云的相关服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。

5.本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

二、 关于我们

1.新华智云科技有限公司指新华智云科技有限公司（以下称“新华智云”）及其关联公司（以下合称“我们”）。

2.关联公司是指在现在、将来控制新华智云、受新华智云控制或与新华智云处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

3.我们的主要运营主体的基本信息如下：新华智云科技有限公司，成立于2017年6月12日，联系电话为0571-28330416，注册地址为浙江省杭州市西湖区文一西路460号文娱中心430室，常用办公地址为浙江省杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园9号楼4层。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

1.新华智云依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品/服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们会及时以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

2.我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

2.1.账号开通与登录

（1） 开通并登录新华智云账号时，需要按照我们的指引完成一系列程序，在此过程中，您需要向我们提供以下信息：账号昵称、手机号码或电子邮箱（敏感个人信息，用于接受验证码匹配个人身份）。您只有提供真实准确的上述信息，才能成功开通新华智云账号并使用产品/服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现新华智云核心产品功能的必备信息，或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。

（2） 我们的产品支持您使用第三方平台的账号（微博账号/QQ账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：用户ID、昵称、头像）以及身份验证信息（敏感个人信息）。我们承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品/服务的正常使用。

（3） 同时，您需理解，手机号码或电子邮箱地址和验证码匹配结果属于您的敏感个人信息，我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求，如您拒绝提供可能导致您无法开通账号并使用相关产品功能，请您谨慎考虑后再选择是否提供。

2.2.保障产品及服务的正常运行

为了保障软件与服务的正常运行，给您带来更好的服务体验，我们产品内会嵌入数据SDK，当您使用时，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码(IMEI) 、网络设备硬件地址(MAC) 、IP地址、 软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志等信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

2.3.为您提供音视频、图片文字等内容生产服务

（1）音视频、图片文字等内容生产服务是我们产品的核心业务功能。当您自行上传、制作、编辑、发布音视频、图片文字等内容服务时，为了能实现进行拍摄、录音、上传视频、图片及音频等资源进行编辑并且存储的功能，我们会收集并根据您的设备信息、设备所在位置相关信息以及个人上网记录( 包括浏览记录、软件使用记录、点击记录、互动记录)，并以此基于您所在群体特征标签进行不识别您个人身份的间接人群画像。

（2）同时，为了能实现进行拍摄、录音、上传视频、图片及音频等资源进行编辑并且存储的功能，我们会向您请求授权相机、照片、麦克风、相册、媒体库、存储和震动的权限；我们会使用面部识别技术来识别您的相册、视频和相机中的面部信息。我们识别面部信息仅是为了提供识别和面部操作功能，特别是在适当的面部位置上应用滤镜和化妆特效。我们识别上述信息后即作去识别化处理，不会用于识别任何特定的用户。

（3）安卓（Android）客户端因在使用过程中如果遇上系统崩溃的情形，需要查看后台日志信息，我们会向您请求手机状态码权限; iOS客户端手机使用拍摄功能时，我们需要判断手机当前处于横屏或是竖屏以向您提供更好的服务，我们会向您请求传感器权限。为了能实现作品分享的功能，我们会添加第三方社交软件的SDK，让您可以分享作品至其他社交工具上。为了避免电话的接入对视频播放等行为的打断，我们会获取您当前的通话状态。为了实现在其他App打开时，依然可以观看视频播放的效果，我们会申请在其他设备上显示的权限。为了能让您在视频/音频播放过程中，能让您可以更方便的调节视频亮度、播放音量，我们会向您请求修改系统设置的权限。为了实现现场指挥调度，我们会向您请求开启地理位置权限，获取包括GPS、加速度传感器等信息，我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹。在此过程中，您可以自行选择是否向我们提供，您如果拒绝授权提供，将无法使用此附加功能，但不影响你正常使用其他功能。

2.4.为您提供消息和内容推送

消息和内容推送是为了向您提供更有时效性的通知，如审核进度、作品最新状态等。为了实现推送的目的，我们可能会获取您的设备ID、请求获取通知权限和设备所在位置信息权限(位置信息属于敏感信息)。如果您拒绝同意直接提供或授权提供信息，我们将无法向您提供相关服务。

2.5.为您提供安全保障

为提高您使用我们服务的安全性，保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的注册信息、设备信息、网络且志，以及您安装的应用信息、正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用应用程序的频率、崩溃数据、总体安装使用情况、性能数据以及应用程序的来源之信息，来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如我们会综合分析用户账号活动异常、多端登录、流量异常等，以保护您的账号安全。

2.6.开展营销活动

新华智云会根据运营情况适时推出各类营销活动，您选择参加时，根据活动情况您须提供姓名、联系地址及联系方式、银行帐号或第三方支付帐号信息。这些信息中可能包含个人敏感信息(如个人电话号码、银行帐号或第三方支付帐号等)，是您收到转账或者礼品所必要的，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您支付获奖标的,但不影响您正常使用其他功能。

2.7.改善我们的产品或服务

我们还可能为了改善我们的产品或服务的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时提供的相关反馈信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们授权获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务和建议。

3. 请您了解，随着我们业务的发展，可能会对新华智云提供的产品功能和服务有所调整变化。原则上，新功能或服务收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。

4. 请您理解，在下列情形中，根据法律法规和/或相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

4.1.与国家安全、国防安全有关的；

4.2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4.3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

4.5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

4.6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

4.7.根据您的要求签订合同所必需的；

4.8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

4.9.为合法的新闻报道所必需的；

4.10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

4.11.法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，则在结合使用期间，这些信息将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们不会将您的个人信息向我们以外的任何公司、组织和个人共享，但以下情况除外：

1.1.事先已得到您的授权。

1.2.您自行提出的。

1.3.在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如假设我们确定您出现违法违规或严重违反本协议规则的情况，或为保护我们及关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或平台相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。例如假设您或您使用的账号上传非法视频、违规视频而严重违反我方规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给我方平台造成声誉损失，我们可能会公开披露您的信息与处罚情况。

1.4.协助处理争议。例如您在新华智云产品或服务上发布的某一内容被指控知识产权侵权或内容违规，如司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我方会视情况向该上述机构或个人提供被投诉用户的联络方式等必要信息，以促成争议的解决。我方仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。

1.5.与商业合作伙伴的必要共享：

（1）向我们的关联方共享您的个人信息。此类情况下，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（2）与新华智云的授权合作伙伴共享。仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型: 

（3）与供应商、服务提供商和其他合作伙伴的共享。我们将信息发送给支持我们业务的软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商和其他合作伙伴(如硬件厂商等)，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务或进行学术研究和调查。我们会与共享的对象签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息或授权合作伙伴改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

（4）第三方软件或技术。为了使您正常使用我们产品，我们可能会使用第三方的软件或技术，第三方软件或技术可能会收集您的设备信息（唯一设备标识符的软硬件特征信息）。如超出授权范围内使用个人信息的，该第三方需再次征求您的自主选择意愿。对我们与之共享您个人信息的第三方，该些第三方会与我们签订相关保密协议。

第三方信息共享清单：

2.转让

转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织和个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

2.1.事先已征得您的同意。

2.2.您自行提出的。

2.3.随着业务的持续发展，我们将可能进行合并、收购、资产转让或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会告知新接收方的名称或者姓名和联系方式并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。若接收方变更个人信息处理目的、处理方式的，我们将要求其重新向您征求授权同意。

3.公开披露

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。原则上，我们不会对您的个人信息进行公开披露，但以下情况除外：

3.1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。

3.2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都将进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

3.3.违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。

4.共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形

请您知悉，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

4.1.与国家安全、国防安全直接相关的；

4.2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4.4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4.5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

4.6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息等公开渠道；

4.7.为订立、履行我们与您签署的合同所必需；

4.8.法律法规规定的其他情形。

请你了解，根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、您管理个人信息的权利

我们理解您对个人信息的关注，并尽全力确保您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回授权的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1.您有权访问、更正、删除您的个人信息

您可以按照我们提供的产品/服务的相关说明（或设置），对您已提供给我们的相关个人信息进行查阅和管理。包括：

1.1 账号信息：您可以通过相关产品页面随时登陆您的个人中心，以访问您账号中的个人资料信息，包括：头像、昵称、手机号等；

1.2 使用信息：您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息，包括：素材、稿件等；

1.3 其他信息：如您在访问过程中遇到操作问题需获取其他前述无法获知的个人信息内容，您可通过本隐私政策提供的方式联系我们。

2.您有权撤回您对个人信息的授权

您可以通过修改移动应用程序以及移动终端设备功能管理、撤回您的授权同意。具体而言，您可以在应用程序中退出登录，或者使用移动终端设备功能或应用权限管理中撤回或管理您的授权，但具体路径可能视不同的移动终端而不同。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3.您有权注销您的账号

您有权通过客服或其他我们公示的方式提出账号注销申请。注销账号后，您将无法再以此账号登录和使用我们的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容；我们也将同时终止在该账号下为您提供我们各项产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

账号注销后，您将无法再以该账号登录、使用新华智云旗下的全部产品和服务；您通过该账号登录、使用新华智云旗下的全部产品和服务的所有内容、信息、数据、记录将被删除或处理（但法律法规另有规定或监督部门另有要求的除外），您也无法再搜索、访问、获取、使用和找回，包括但不限于账号信息、绑定信息。该账号的交易记录将被清空且无法恢复；新华智云有权不再为用户提供任何与账号有关的服务；

您同意通过账号注销的方式放弃该账号在新华智云旗下的产品与服务使用期间已产生但未消耗完毕的权益及未来的预期利益。新华智云将对该账号下的全部权益做清除处理，包括但不限于：账号的存储量、工具资源包、其他已经产生但未消耗完毕的权益或未来预期的利益；

在您向我们申请注销账号之前，为了保护您的账号安全和财产权益，您需先行检查与确保所申请注销的账号已经同时满足以下条件，包括但不限于：

3.1.账号系通过新华智云官方渠道注册或开通，符合本协议及相关规定的账号；且您为该账号的管理人员；

3.2.按照客服要求的注销流程进行注销操作；

3.3.账号处于安全状态，包括：未处于停用、未激活状态；未处于申请找回密码，修改信息状态中；其他不安全/异常状态；

3.4.其他应满足的条件。

如您已充分阅读并理解上述内容，并确认已经满足条件，可以向客服提出账号注销申请。客服将对您的账号安全状态以及您的相关产品与服务的使用情况进行审核，综合判断您的账号是否符合条件。

新华智云账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律另有规定的除外）。同时，您知悉并同意：即使您的账号被注销，也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。

4.投诉举报及响应

当您有其他的投诉、建议或相关问题时，请通过官方网站或其他公开渠道上预留的联系方式与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时予以回复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取任何费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

5.访问隐私政策

我们将在您启动服务时，向您提示本隐私政策并由您自主做出选择同意的决定。

6.有权获得停止运营的告知

如果我们终止服务或产品运营，将及时停止收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、关于使用Cookie和同类技术

Cookie和同类技术是互联网行业普遍使用的技术。当您使用新华智云产品及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie或匿名标识符，保障产品与服务的安全、高效运转，帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。使用此类技术也可以帮助您省去重复选择视频编辑功能的步骤和流程，帮助您获得更轻松的访问体验。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，但如果您这么做，则需要在每次使用新华智云产品或服务时亲自更改用户设置。您也可以通过删除Cookie以及还原（清除）移动终端设置（内容及数据）等方式以选择不被追踪。

七、我们对您个人信息的存储与保护

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

1.技术保护

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

2.安全体系保证

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们已经通过信息安全等级保护三级认证。

3.人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.敏感信息及密码保护提示

4.1.个人敏感信息保护注意：您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

4.2.请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

4.3.您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

4.4.信息披露提示及密码泄露处理：请注意互联网并非绝对安全的环境。我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。

5.信息安全事件处理

我们会制定应急处理预案，并在不幸发生个人信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

6.特殊提醒

我们谨此特别提醒您，本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于新华智云产品及相关服务。一旦您离开“新华智云产品及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在新华智云产品及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于新华智云的链接或引导。

八、我们对未成年人的个人信息保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护，如您为未满18周岁的未成年人（特别是未满14周岁的儿童用户），在您使用新华智云相关服务之前，您应在您的父母或者其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私权政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

九、联系我们

1. 如您对本《新华智云隐私政策》的内容或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：

1.1.您可找到我们平台上产品/服务的功能页面中在线客服与其联系或者在线提交反馈意见；

1.2.您可以向我们开通的business@shuwen.com客服邮箱发送邮件与我们联系；

1.3.您可以写信至：浙江省杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园9号楼4层 法务部（收）；邮编：310012。

2.我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快向您回复。此外，您理解并知悉，在与个人信息有关的如下情形下，我们将无法回复您的请求：

2.1.与国家安全、国防安全有关的；

2.2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

2.3.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

2.4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

2.5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

2.6.涉及商业秘密的；

2.7.法律法规等规定的其他情形。

十、本政策如何更新

1.我们的个人信息保护政策可能会根据业务的调整、法律法规或政策的变化而适时变更，该等变更构成本隐私政策的一部分并具备等同于本隐私政策的效力。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

2.在隐私政策更新后，我们会在官方网站发出最新版本。对于重大变更，我们会通过弹窗、推送等方式向您提示提示您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。若您不同意修改后的个人信息保护政策，您有权并应立即停止使用我们的产品和/或服务。如果您继续使用我们的产品和/或服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。本隐私保护政策所指的重大变更包括但不限于: 

2.1.我们处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等发生变化；

2.2.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

2.3.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十一、争议解决

1.本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，您同意由杭州市西湖区具有管辖权的法院进行管辖。

十二、 名词解释

除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义：

1. 个人信息（出自于《个人信息保护法》）：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2. 敏感个人信息（出自于《个人信息保护法》）：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

3. 设备信息：通常包括设备名称、设备型号、硬件序列号、MAC地址、设备标识信息（IMEI/MEID/AndroidID/OpenUDID/IMSI/IDFA/IDFV/OAID/ICCID及其他综合设备参数及系统信息形成的设备标识符）、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、IP地址、浏览器类型。

4. SSL：SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。

5. Cookie：Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。

6. 匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。

7. 去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。